Internet ha hecho que las relaciones cambien y que nuestro día a día sea diferente a hace relativamente poco tiempo. Esto es un hecho.
Una de las cosas que más me gusta de las redes sociales es que consigo estar en contacto con amistades y conocidos frecuentemente. Seamos sinceros, si no existieran, no podríamos saber unos de los otros de la manera que hoy podemos. Esto es un hecho positivo y hay que reconocerlo, aun a pesar de que haya personas que renuncian a ello quedándose con lo negativo de utilizar redes. Desde aquí les digo que estaré encantada de contar con ellos entre mis seguidores y amigos.
Pero volviendo a nuestra actividad en Venta Directa, ¿Es favorable hacer uso único de las redes para conseguir nuevos prospectos y abrir nuevos horizontes y con ello cerrar nuevos acuerdos?
El hecho de que en internet se hayan creado nuevas dinámicas mucho más directas, no debe hacer perder de vista una cuestión:
Aún a pesar de las nuevas oportunidades de negocio que ofrece internet, las relaciones entre marca y consumidor implican muchas veces la obligación de tratar en persona, y tratándose de Venta Directa más, donde detrás de cada cliente puede haber un nuevo colaborador.
Cuando los humanos interactúan unos con otros, se generan diferentes tipos de reacciones y procesos que modifican el conocimiento que se tiene del otro. Virtualmente aprendemos percibiendo al leer mensajes y post, visualizando y escuchando audios. Aprendemos repitiendo, recomendado o compartiendo. También aprendemos discutiendo al interactuar en los chats. En definitiva, asimilamos y conceptuamos también virtualmente.
Pero, cualquier Distribuidor, Networker y profesional en red dentro de su actividad rutinaria, debe tener presente que ciertas cosas sólo ocurren cuando tenemos al otro al lado y no a una máquina que no responde de una manera empática.
La conexión emocional está de moda en todas las vertientes del Marketing. Los clientes necesitan sentirse comprendidos y como consecuencia, el contacto humano ayuda a generar vínculos emocionales. En definitiva, si consigues llegar a dar un apretón de manos a tu prospecto, podrás obtener resultados diferentes y con ello lograr mejores objetivos.
¿Por qué es favorable el contacto humano?
• Favorece la HONESTIDAD y somos más abiertos
• Se consigue MÁS INFORMACIÓN que no está disponible en otros niveles
• CONTAGIO DE EMOCIONES de nuestro interlocutor y viceversa
• Podemos hacer uso del HUMOR con una SONRISA improvisada
• Favorece el COMPROMISO más firme
• Se cosecha mucha MÁS ATENCIÓN
Por concluir, el “cara a cara” te descubre al otro extrayendo más detalles gracias a la adaptabilidad de nuestro argumento hacia el interlocutor que muestra más información a tiempo real.
Hoy en día, en estos momentos, el contacto humano es especialmente necesario dado el exceso de mensajes que recibimos y hace que sea muy complicado centrar la atención.
En Venta Directa recuerda, no sólo establecemos nuevas relaciones para divertirnos o pasar el rato o aprender, también para establecer un acuerdo de ganancias mutuas.
Laura Gil
FC Formación y Consultoría para la Venta Directa
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